礼仪要素有哪些 礼仪要素? 礼仪要点有哪些

一、礼仪要素?

礼的要素有:语言、行为表情、服饰器物。

礼是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。

礼是人们约定俗成的,对人、对己、对鬼神、对大自然,表示尊重、敬畏和祈求等思想意识的,各种惯用形式和行为规范。

这里的惯用形式包括礼节和仪式,礼节是个人性的,并且不需要借助其他物品就可以完成的形式,譬如磕头、鞠躬、拱手、问候等;而仪式大多是集体性的,并且需要借助其他物品来完成,譬如奠基仪式,下水仪式,迎宾仪式,结婚仪式,祭孔大典等等。

人类最早的礼是祭祀礼,其主要是表达对天地鬼神的敬畏和祈求。

二、主题引领的六要素?

1、确定主题

2、明确目的(目标)

3、选择载体(形式)

4、设计思路

5、组织材料(活动准备)

6、模拟思辨

主题,是指文艺作品中或者社会活动等所要表现的中心思想,泛指主要内容。在描绘性艺术中,主题关涉个人或事物的再现,也涉及艺术家的经验,这经验是艺术创作灵感的来源。

三、引领客人进电梯礼仪?

引导客人乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门;到达时由接待人员按开电梯门,让客人先走出电梯门。

使用楼梯和自动扶梯时要讲礼貌。如果和你同行的人爬楼梯感到困难,也许因为心脏不好,呼吸困难,或一条腿上了石膏,就尽可能使用电梯或自动扶梯。

  使用楼梯和自动扶梯时,不论上楼还是下楼,主人应走在前面。同样,这样做可使主人到达目的地后迎接并引导客人。男女同事在使用楼梯和自动扶梯时应按先来后到的顺序,事实上,有时候并肩走也是可以的。不要和你前面的人靠得太近。

  如果自动扶梯较宽,应靠右侧站,以便让着急的人从左侧超过。在拥挤的楼梯上,跟随着人流,不论上楼还是下楼一般都应靠右侧走。当然,如果楼梯只有一侧有扶手,而有的人必须扶着扶手以保证安全,那么,其他人应服从他的需要。

  在楼梯上催促他人是危险而不礼貌的。要么放慢脚步,要么超过他人,但不要强迫他人加速。

  在办公场所使用电梯时也应该注意一些礼仪。

  电梯门打开时,先等别人下电梯。此时可用手扶着电梯门边上的橡胶条,不让门关上,使大家有足够时间上电梯。

  不要往电梯里面挤。如果人很多,你可以等下一趟电梯。

  走进电梯后,应该给别人让地方。先上的人站在电梯门的两侧,其他人站两侧及后壁,最后上的人站在中间。应该让残疾人站在离电梯门最近的地方,当他们上下电梯时,应为他们扶住门。当带着客人进办公楼时,应扶着电梯门让客人先下。

  下电梯时,根据你所站位置,应该先下,然后为客人扶着门,并指明该往哪个方向走。

  如果你够不着所在楼层的指示键,可以请人代劳,并向他致以谢意。在电梯里面不要大声谈论有争议的问题或有关个人的话题。

  和领导乘电梯礼仪

  一、出入电梯时要绅士

  (1)电梯是公众场合,在遇见上司时,你表示的热情要适度,礼貌地道声“您好!”就可以了,特别不要问寒问暖跟着说个没完。

  (2)出入有人控制的电梯,你应后进去后出来,让上司先进先出。把选择方向的权利让给地位高的人或客人,这是走路的一个基本规则。当然,如果上司初次光临,对地形不熟悉,你还是应该为他们指引方向。

  (3)出入无人控制的电梯,你应先进后出并控制好开关钮。酒店电梯设定程序一般是30秒或者45秒,时间一到,电梯就走。有时上电梯的人较多,导致后面的人来不及进电梯,你应控制好开关钮,让电梯门保持较长的开启时间,避免给后面的人造成不便。

  (4)如果是一趟已经非常拥挤的电梯,那么应该请上司先上,你等下一趟。

  (5)如果电梯打开,你发现上司就在电梯里,那么,你应主动对上司问候。身为下属的你最好站在电梯口处,以便在开关电梯时为上司服务;身为上司的他最好自觉地“缩”在对角处,以使得两人的距离尽量最大化,卸下下属心理的负担。

  (6)如果上司先下电梯,你应该说一句“慢走”,如果你要先下电梯,你也应该要向其打声招呼“我先走一步”。

  二、当电梯里只有你和上司

  (1)除了必要的问候,建议你不要随意开口,一般由上司来打破沉默或是发起话题比较好,否则容易有可能打断上司正在思考的问题。

  (2)一般不要向上司汇报所遇到的难题,可在电梯里说些与老板相关、老板又知之不多的事情,例如客户处新发生的事情。

  (3)如果上司跟你聊起家常,那你应该多表现地积极有热情,或者用上一点幽默。对领导的关心表示感谢。记住,不要在公司电梯里有第三者的情况下与上司谈上司的家事。

  (4)不管女上司是否严肃,记住在电梯里要对她露出微笑。与男上司相比,女上司更关注你与他人融洽相处的能力,而不是你单枪匹马的业绩。

  其它关于乘电梯的礼仪

  自动扶梯

  乘坐扶梯时要搀扶老人和看好小孩。为了安全起见,上下自动扶梯应该站在到每一格楼梯的中央,如果踏到两格楼梯交界处,自动扶梯在运行时会发生危险。

  升降式电梯

  安全第一:当电梯门开始关闭时,不要扒门或是强行挤入。电梯载客已满时,应该耐心等待下一趟。当电梯在升降途中因故暂停时,要耐心等候,不要惊惶失措。

  出入礼仪:与不相识者同乘电梯,进入时要讲先来后到;出来时应由外而里依次而出。与熟人同乘电梯,尤其是与尊长、女士、客人同乘电梯时,出入顺序则应视电梯具体情况而定:进入有人管理的电梯时,尊长、女士、客人应先进先出;进入无人管理的电梯时,尊长、女士、客人则在主方一人之后进入或走出电梯间。

  礼待他人:当伴随客人或长辈乘坐电梯,可先行进入电梯,一手按“开门”按钮,另一手按住电梯侧门,礼貌地说“请进”。进入电梯后,按下客人或长辈要去的楼层按钮。若电梯行进间有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。到达目的楼层,请客人或长者先出电梯。

  保护隐私:在我们独自乘坐电梯时,要保持自律,不可有粗鲁的举止,不要谈论他人隐私或是商业机密。

四、礼仪引领的动作要领?

一般而言,手势由进行速度、活动范围和空间轨迹等三个部分所构成。在人际交往中,主要被用以发挥表示形象、传达感情等两个方面的作用,基本手势: 垂放最基本的手姿。做法:一是双手自然下垂,掌心向内,叠放或相握于腹前;二是双手伸直 下垂,掌心向内,分别贴放于大腿内侧。 背手多见于站立、行走时。做法是双臂伸到身后,双手相握,同时昂首挺胸。

持物即用手拿东西。做法,可用一只手,也可用双手,拿东西时要动作自然,五指并拢,用力均匀,不要跷起无名指与小指,以避免作态之嫌。

鼓掌表示欢迎、祝贺、支持的一种手姿。做法,右手掌心向下,有节奏地拍击掌心向上的左掌。必要时,应起身站立。

夸奖主要用以表扬他人。做法,伸出右手,跷起拇指,指尖向上,指腹面向被夸奖的人。将右手拇指竖起来反向指向别人,就意味着自大或藐视。将拇指指向自己的鼻尖,就是自高自大、不可一世的意思。

指示用以引导来宾、指示方向的手姿。做法,以右手或左手抬至一定高度,五指并拢,掌心向上,以肘部为轴,朝一定方向伸出手臂。 在热烈的场面里,礼仪小姐最引人注目,你们的一举手,一投足,一颦一笑都要给人以美的感受,是代表了侨光的精神、形象的体现。所以礼仪小姐的自身素质必然有很高的要求,必须具有坚强的毅力和高度的工作责任心。礼仪小姐们无论是炎热的夏日,还是寒风刺骨的冬天,一站就是几个小时,其中的冷热、劳累、饥饿、疼痛是一般人难以承受,但绝对不能流露出半点不耐烦,展示给宾客的始终是真诚、热情、平静、自信、友善的微笑。

一、 正确的动作规范

1) 正确的站姿: 1、头正、颈挺直、双肩展开向下沉,人体有向上的感觉。 2、收腹、立腰、提臀 3、两腿并拢、膝盖挺直、小腿往后发力,人体的重心在前脚掌 4、穿旗袍时,可站丁字型或“V”字型,颔略收,双手交叉置于肚脐位置上 5、站立时应保持面带微笑

2) 正确的坐姿 坐姿的原则是“坐如钟”给人以端正、大方、自然、稳重之感 1、 入坐时要轻、稳,走到座位前轻稳地坐下 2、 女士的双膝应并拢,任何时候都不能分开 3、 坐在椅子上,一般坐满椅子的2/3,一般情况下,不要靠背,休息时可轻轻靠背

3) 正确的走姿: 1、以站姿为基础,面带微笑,眼睛平视 2、双肩平稳,双臂前后自然地,有节奏地摆动,摆幅以300~350为宜,双肩、双臂不应过于僵硬

3、重心稍前倾,行走时,两脚两侧行走的线迹为一条直线 4、步幅要适当。女士穿旗袍和高跟鞋时,步幅应小些 5、走路时应有一定的节奏感,走出步韵来

二、 礼仪小姐的工作程序

1、 迎宾 迎宾是礼仪小姐工作的第一环节,礼仪小姐应站在门口的两侧陆身着旗袍,披戴绶带,化淡妆,头发盘起,穿高跟鞋,双目平视,嘴唇微闭,面带微笑,微收下颌。给人以婷婷玉立的感觉。来宾到来时笑容可掬地给人标准的450鞠躬礼并亲切问候:“您好!欢迎光临。”

2、 引导 来宾到来,应问:“先生(小姐)您好!请问你是否参加宴会的吗?”,确认身份后,热情地以手势引导“先生,请这边走。”

3、 签到 礼仪小姐应将每个来宾引领到签字台。请来宾签字要讲究礼貌。对来宾的合作表示感谢。

4、 带来宾入座 入座时动作要领实操时再详细讲解

5、 带来宾上台讲话以及领奖

6、 送来宾 送来宾时应与迎宾的动作一致,对来宾的到来应感谢:“谢谢您的到来,慢走。”

三、 注意事项

1、 走路时最忌内八字、外八字,膝盖弯曲,左顾右盼,身体松垮,无精打采

2、 礼仪小姐在来宾到达之后才姗姗来迟,这是对客人的不尊重;在宴会的过程中,礼仪小姐却不知去向,或者手忙脚乱,丢三落四,势必破坏了庆典的隆重气氛;如果在接待过程中,礼仪小姐因精力不集中,洋相百出,就会让来宾感到嘉应学院学生的整体素质的低下,记住,你们的一举手,一投足,一颦一笑并不是代表你自己而是代表着整个嘉应学院的形象,必须要严格要求自己

3、 礼仪小姐穿旗袍时绝对不能跑或走成大步,托盘时手指绝对不能露出红布

五、引领客人标准手势礼仪?

迎接来宾做“请进”、“请”时常用横摆式。

动作要领:右手从腹前抬起向右横摆到身体的右前方。腕关节要低于肘关节。站成右丁字步,或双腿并拢,左手自然下垂或背在后面。头部和上身微向伸出手的一侧倾斜,目视宾客,面带微笑,表现出对宾客的尊重、欢迎。

六、礼仪十要素?

礼节、礼貌、仪态和仪式。

1、礼节

礼节是人和人交往的礼仪规矩。礼节不仅是别人的美德,也是自己做任何事情的通行证。礼节是一种尊重人的形式,包括行为和语言的形式。例如,握手、鞠躬、磕头等是动作的形式,问候、感谢等是语言的形式。

2、礼貌

礼貌是人类维持社会正常生活所必须遵守的最低道德规范。它在长期的共同生活和交往中逐渐形成,并由风俗习惯和传统所固定。

3、仪态

仪态,是人的姿势,举止和动作,样子。

4、仪式

仪式局限于人类“社会行为”的基本表达,但人类学家对仪式的定义有不同的看法。有些人认为“那些包含世俗行为,目的是为国王和部落祈祷的人被称为仪式”,有些人则把仪式视为基本的社会行为。有人认为,“仪式是纯粹的行为,没有意义或没有目的。”

七、礼仪的要素?

礼仪的四个基本要素包括:

1. 仪容仪表:指的是个人的外貌形象和举止动作。要注重穿着整洁、干净,举止得体,言谈举止文雅,态度谦和礼貌。

2. 言语举止:指的是人们在交往中使用的语言和行为。要注意以礼貌、友好的方式与他人交流,不使用粗鲁或冒犯性的言辞,遵守对话的规则和礼仪。

3. 礼仪知识:指的是人们对于社交礼仪、宴会礼仪、商务礼仪等各种场合的礼仪规则和常识的了解。要学习并掌握各种场合的适当礼仪,以避免尴尬和冲突。

4. 礼仪心态:指的是人们在交往中的态度和心理准备。要保持谦逊、尊重和包容的心态,积极乐观、善解人意,关心他人的感受,并尽量避免冲突和争吵。

八、引领礼仪的基本内容?

接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势。

1.走廊的引导方法

接待工作人员在客人二三步之前,客人走在内侧。

2.楼梯的引导方法

引导客人上楼时,应让客人走在前面,接待工作人员走在后面,若是下楼时,应该由接待工作人员走在前面,客人在后面。上下楼梯时,应注意客人的安全。

3.电梯的引导方法

引导客人乘坐电梯时,接待人员先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门,到达时,接待人员按“开”的钮,让客人先走出电梯。

4.客厅里的引导方法

客人走入客厅,接待工作人员用手指示,请客人坐下,客人坐下后,行点头礼后离开。如客人错坐下座,应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。

出入房门

服务人员进入房间前,由弱到强地轻轻叩门是非常必要的,切不可以冒失地突然闯入。

开关房门时,应尽量避免采用肘部顶、膝盖拱、臀部撞、脚尖踢、脚跟蹬等方式,这样会显得很粗鲁。

陪同、引导客人时,需快步上前为对方开门,为了表示自己的礼貌,还应请客人先进先出。

陪同引导 陪同引导是服务人员经常使用的礼仪动作,引导时的方位、速度、关照及体位等都需要注意。

请客人开始行走时,要面向对方,稍微欠身。在行进中可以与对方交谈或进行介绍,并把头部、上身转向对方。

双方并排行走时,服务人员应居于左侧。

需要指引路线时,服务人员要居于客人左前方约一米左右的位置引领。

引领时,服务人员行走的速度要以客人的速度为准,保持与对方协调一致的速度,不可以走得过快或过慢。

每当经过拐角、楼梯或道路坎坷、照明欠佳的地方时,需要以手势或语言提醒客人留意。

上下楼梯

服务人员上下楼梯或自动扶梯时最好不要并排行走,而要从楼梯的右侧上下,也就是礼仪中所讲的“右上右下”原则。为的是让有急事的人可以从楼梯左边的急行道通过。

服务人员要注意礼让他人。上下楼梯时,不要与他人抢行。如果其他人有急事,可以请对方先走。

服务人员如与顾客或级别和身份比自己高的人同行,上楼梯时最礼貌的做法是走在对方的后面;而下楼时,则应该走在对方的前面 。

九、导游引领礼仪手势有几种?

  1、横摆式:即手臂向外侧横向摆动,指尖指向被引导或指示的方向,适用于指示方向时。

  2、直臂式:手臂向外侧横向摆动,指尖指向前方,手臂抬至肩高,适用于指示物品所在。

  当一只手拿着东西,扶着电梯门或房门,同时要做出“请”的手势时,可采用曲臂手势。

  3、曲臂式:手臂弯曲,由体侧向体前摆动,手臂高度在胸以下,适用于请人进门时。

  4、斜臂式:手臂由上向下斜伸摆动,适用于请人入座时。 请来宾入座时,手势要斜向下方。用双手将椅子向后拉开,然后,一只手曲臂由前抬起,再以肘关节为轴,前臂由上向下摆动,使手臂向下成一斜线,并微笑点头示意来宾。

十、酒店引领客人标准手势礼仪?

引领手势的主导手为右手,手心都是向上45度伸展。

①高位指引,斜上方 。

②中位指引,斜前方,正前方。

③低位指引,斜下方,正前下方。

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