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可在60天内(宜家俱VIP可在180天内),货品在完好的(指未受损、无污渍、未变形、未洗涤且无运用痕迹等)情况下,联系宜家客服申请退货服务。可以携带完好的货品、原始包装与购物凭证(银行卡支付需要银行卡消费凭证)至商场办理退换货手续的。如大件商品需上门收货,请联系宜家在线客服。提议保留好包裹配送时的包装,以便于产品再次运输时运用以减少损坏。
若在线上购买的宜家产品,可通过宜家指定的配送企业上门收取产品。宜家收到退货包裹并确认无误后,将在7日之内办理退款手续,钱款将按照原始付款方法退回。可以通过原付款方法服务平台查询退款进度。
若退货原因由于顾客自己改变主意的,需自行承担相应的退货运输费用。若是因为宜家产品质量问题,或其他因宜家其他原因造成的,其退货运费由宜家承担。温馨提示:食品、植物、处理商品,定制商品、家用电器商品、以及被切割、裁剪与油漆过的产品,不在无忧退换货范围之内。
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