传统节日网接待流程及标准范本？
1、了解客户基本情况
商务接待第一步首先是了解客户的基本情况，包括客户的单位、姓名、性别、民族、职业、职务、级别及所到访的具体人数；还有一些细节问题比如：到访的具体日期、时间、地点等。
2、确定迎送规格
根据客户的具体情况确定具体的接待规格。
3、布置接待环节
在规定标准的范围内，安排接待工作用车、客户用车、客户餐饮住宿等。
4、商务接待人员选择
挑选好接待人员，根据接待人员工作的能力具体安排到接待工作中的各个环节中。
延伸阅读
公司接待外地客户的基本流程？
1、打招呼。接到客户后，要做的第一件事就是看到客户后先跟客户热情的打招呼，问候客户。
2、引入坐。简单的寒暄后，将客户礼貌的引入客座，请客户稍等。
3、倒杯水。然后转身给客户倒杯茶水，茶水一般是大半杯，不能倒满杯，茶水不宜过满，并要提醒客户，以防烫到客户。
4、问来意。把水端给客户后，然后坐在客户身边，跟客户进行简单的交流，看看客户本次到访的来意是什么，看看他们是否有预约，然后再根据客户的来意情况进行下一步工作。
5、切正题。在了解了客户的来意后，按照客户的意图，假如客户提前有预约，就把客户引到预约的对象处，如客户是来了解公司的相关产品或服务的，可以请专人进行介绍。
业务接待方案及流程？
业务接待方案和流程一般包括客户接待、交流、服务确认和处理客户需求四个阶段。
客户接待阶段，应主动欢迎客户，把客户引向指定的终端服务点；
交流阶段，把客户目前需要服务的内容明确；
服务确认阶段，根据客户要求，准备提供必要的信息和材料；
处理客户需求阶段，根据客户需求，提供有效的解决方案。
接待礼仪的标准和流程？
接待礼仪流程一：接待前充分准备
1、了解客户基本情况
商务接待第一步首先是了解客户的基本情况，包括客户的单位、姓名、性别、民族、职业、职务、级别及所到访的具体人数；还有一些细节问题比如：到访的具体日期、时间、地点等。
2、确定迎送规格
根据客户的具体情况确定具体的接待规格。
3、布置接待环节
在规定标准的范围内，安排接待工作用车、客户用车、客户餐饮住宿等。
4、商务接待人员选择
挑选好接待人员，根据接待人员工作的能力具体安排到接待工作中的各个环节中。
商务接待礼仪流程二：接待中服务工作
商务接待服务工作是商务接待过程的中心环节，是直接面对面的服务接待过程。在这个过程当中，要按照接待方案的要求组织实施，认真负责，一丝不苟，完成每一个接待服务事项。同时，要根据随时变化的情况，适时的修正原方案，组织实施。
商务接待服务要求接待人员特别是负责人，要掌握全局，善于协调和沟通；要求真务实，善于随机应变；要及时向上级领导请示汇报，善于整合各方面的力量，同心同德，完成好接待任务。
1、客户迎接和食宿安排
提前到达指定的地点迎接客户，如果领导和有关部门去机场、车站、码头迎接客户，要确定并事前通报集合时间、地点、乘车安排和出发时间。帮助客户与机场或车站联系签票、领取行李。按照接待方针和接待方案，到达下榻或就餐的宾馆招待所，实施迎宾接待礼仪。客户到住地后，安排人员分送行李，并将《接待手册》（内容包括住房安排，活动日程及乘车安排，就餐时间、地点以及有关注意事项等）发给客户。
2、宴请
陪餐领导先到达宴会地点；掌握宴请的人数、时间、地点、方式、标准，并提前通知宾馆；精心编制宴会菜单，做好宴会设计；摆放席位卡，并核对确认。接待人员提前一小时到宴会厅，督促检查有关服务；严格按拟定宴会菜单上菜、上酒水等，特殊情况按主陪领导意图办理，准确把握上菜节奏，不宜过快或过慢；接待人员人员主动引导客户入席、离席。
3、商务会见、会谈安排
明确商务工作会见的基本情况，会见（谈）人的`姓名、职务、人数、会见（谈）目的、会见（谈）什么人，以及会见（谈）的性质。
销售接待流程的十大步骤？
一、 迎接客户上门
注意：1、热情接待 2、询问是否来过及有无电话咨询等
二、 介绍项目
注意：1、沙盘处简单介绍 2、询问了解客户情况
三、 带看现场
注意：1、途中不可冷落客户2、提前制定最好路线3、找出户型优点介绍给客户
四、 购买洽谈
注意：1、热情招待2、试探客户3、选择性介绍户型4、利用现场氛围及道具 5、70%以上购买欲时，舒服下定
五、 暂未成交
注意：1、资料准备齐全赠与客户2、互留联系方式3、约定下次洽谈时间4、热情送至门外
六、 填写客户资料表
注意：1、必须详尽 2、妥善保存 3、划分客户等级并根据追踪情况适时作出调整
七、 客户追踪
注意：1、追踪记录要详细2、提前准备好说辞3、根据不同客户等级做出适时回访
八、 成交收订
注意：1、向客户详细阐述产品情况2、详细阐明协议规定3、认真填写协议内容4、及时做好现场销控。
九、 签订合约
注意：1、完善合同内容的填写2、客户到访前应把签约所需物品准备妥当3、避免因合同条款和客户产生争执。
十、 签约后的换退房
注意：1、问明了解客户退房原因2、根据情况判断是否符合退房条件。3、不可因为客户退房而和客户产生矛盾
顾客来访的接待流程？
接待来访顾客的一般步骤：；登记来访者的基本信息；了解来访者的缘由和目的；记录来访者的联系方式，方便回访
2、客户接待流程是怎么样的？每个人角色是怎么定位的？
首先在接待客户的时候，客户是非常至关重要的一个存在，肯定是要非常的客气，待人接物也需要有礼貌，其次就是尽量找一辆车去接客户，不要让客户和你一起坐地铁或者坐公交车，这样就没有任何意义了，其次就是是由员工去接客户，然后接到老板处再由老板招待，这样合理的分配自己的角色。
顾客来了如何接待客人？
步骤/方式1
接待客人第1步：就是见面的时候一定要热情的打招呼。
步骤/方式2
接待客人第2步：要真诚的给客人及时倒上茶水。
步骤/方式3
接待客人第3步：要和客人们热情开心的进行沟通交流。
