纠纷退款率多少才正常?
百分之15是正常的。退款率=近30天成功退款笔数/近30天支付宝交易笔数*100%,退款率每个月都要重新算一次,所以每个月的退货率会不同。淘宝店铺的退款率不影响卖家的宝贝的搜索排名,只有纠纷退款率才会。
买家在淘宝上给出的好评率低于95%甚至98%,就有可能被淘宝卖家拒绝下单,已经在淘宝大C商家中流行开来。
延伸阅读
闲鱼的纠纷退款率是什么?
闲鱼的纠纷退款率是在闲鱼售出售商品,买家如果不满意,选择退货退款,或者是有一些买家拍下他没有发货,就觉得不合适,选择退款,这样的话都会对卖家造成一定的影响,闲鱼平台会看他的退款概率,如果过高的话。证明卖家的信誉度不是很好,所以会给这样的卖家限流,降低他的商品曝光率,以至于影响他商品的出售程度。
退款纠纷率多少对店铺影响及对策?
1、对缴纳消费者保证金的影响,详情如下: 1)、一个自然月内纠纷退款笔数超过6笔且纠纷退款率超过0.1%(含0.1%)则需要翻倍缴纳保证金,同时清退消保特色服务; 2)、因发生 “描述不符”、“违背承诺”任一项累计扣分满12分,则需要翻倍缴纳保证金,同时清退消保特色服务; 3)、本自然月内纠纷退款笔数不高于6笔且纠纷退款率不超过0.1%且前一自然月内违规扣分为0,则保证金减半。
名词解释: