12381投诉淘宝有用嘛投诉淘宝12315有用吗

没用，因为投诉对象有误，淘宝商城为消费者使用方便的商城，需要投诉的时候应该打消费者维权电话是12358，而不是12381，日常生活使用中，一定要学会使用法律武器和相应的投诉部门维护自己的消费者权益，同时购买商品之时一定要认准源头厂商大品牌进行购买

延伸阅读

首先可以跟淘宝卖家协商，如果协商不成可以申请淘宝的店小二介入，如果淘宝的客服还是解决不了问题，可以去到当地的消费者投诉协会进行投诉，也或者可以拨打12315投诉热线进行投诉。

淘宝退货要求：

1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时；

2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺；

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换；

在淘宝购物过程中或者收货之后遇到问题需要投诉卖家。可以向淘宝客服进行相关投诉。首先要向淘宝客服明确详细的说明投诉的具体内容。淘宝的后端会根据投诉的情况进行了解。如果情况属实，淘宝客服会督促淘宝卖家对于商品进行退换货。或者是其他问题的解决。

淘宝三年质保不履行投诉的流程

打开天猫，依次点击“我的天猫”-“客服小蜜”，进入客服对话框。

回复关键词“投诉”，就会自动弹出购买商品的记录。

在给出的商品中，选择要投诉的一个，选择对应的投诉原因。

在客服给出的链接中，按要求填写投诉内容，点击“提交”即可。

1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;

2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时;

3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时

请您拨打12315投诉举报电话，12315将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为，将依法查处。