传统节日网求一份药品销售企业内勤人员和业务人员的KPI绩效考核表？
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一、 概念： KPI（Key Performance Indication）即关键业绩指标，是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。KPI是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标，使业绩考评建立在量化的基础之上。建立明确的切实可行的KPI指标体系是做好绩效管理的关键。
二、KPI绩效考核方法
1、由人力资源部门制定考核制度包括原则、措施、指标、方法等
2、由总经理办公室审议
3、通过后由人力资源部下达考核通知
4、各职能部门根据通知精神，填写考核表，进行内部审核
5、由人力资源部审查核实后，汇总当期考核结果，制定报告
6、由总经理办公室审核后，经过总经理签批
7、最后由人力资源部执行奖励，并进行档案记录
三、KPI绩效考核表格
关键指标是： 什么人、什么地点、什么时间、干什么事、怎么干、花多少代价、干出什么效果的5W2H绩效考核表格
企业内勤人员和业务人员
员工通用项目考核表
编号： 任职人： 年 月 日
考 核
项 目 考 核
要 素 考 核 内 容 标准分 加、扣分
自评 考核小组 考核
得分
职业
道德
（20） 忠于职守 热爱本岗位工作 4
工作素质 热爱集体，尊重领导，配合支持工作 4
团结精神 关心他人，团结协作 4
业务学习 钻研业务，勤奋好学，要求上进 4
服务态度 对内、外用户服务周到、热情 4
工作
态度
（20） 遵守制度 遵守公司规章制度 4
出勤情况 满勤 4
工作积极性 对高标准做好职务范围内的业务的热情 4
工作责任性 完成本职工作的持续性和责任性 4
工作协调性 与同事、上司合作的情况 4
工作
成果
（32） 完成任务 有否完成任务的具体计划安排 10
成本意识 努力减少时间、物质上的损失 8
创新能力 提出改进工作的建议情况 5
特殊成果 给公司在某方面解决重大问题 5
培养人才 参加培训或对他人进行培训 4
其他
管理
（18） 能源管理 节约能源（水、电等） 3
设备管理 爱护设备，保养好 3
财务管理 节约开支，精打细算，遵守财务制度 3
物资管理 按计划领用物资，节约，杜绝浪费 3
安全防火 安全防火意识强，能主动做好工作 3
计划生育 严格执行计划生育政策 3
总 计 100
业务人员综合能力考核表
被评估人 评估人
被评估人职务 评估人职务
被评估的时间范围 自(年/月/日): 到(年/月/日):
进行此次评估的日期 (年/月/日):
评估步骤:
单独填写此项评估,不需要和任何人进行讨论
填写完毕,注明本人姓名和职位,以及被评估人的姓名和职位,独立发送给总部人力资源部;
人力资源部汇总的评估分数和评估意见,暂时作为内部审核参考意见,上交总部的首席执行官,不向被评估人进行反馈．
如果有必要对被评估人进行反馈，我们会先征求评估人的意见．请在以下的选择中打勾注明你的意愿：
可以记名形式________向被评估人反馈此评估表的内容
可以不记名形式________向被评估人反馈此评估表的内容
绝对不可以________向被评估人反馈此评估表的内容
人力资源部会将评估人的意见及其结果高度保密
综合能力 5-非常优秀；4–很好； 3–合格／称职；2–需要改进；1–不称职
1．业绩表现评定分数
5分- 非常优秀
4分–很好
3分–合格, 称职
2分–需要改进
1分–不称职
对上述各级别评审均需做出评语，对3分以下的评审要提出改进的建议.
2.专业知识 评定
2.1 熟悉工作要求、技能和程序
2.2 熟悉本行业及产品
2.3熟悉并了解对其工作领域产生影响的政策、实际情况及发展方向
2.4工作中使用工具的熟练情况及专业知识（例如：器材、电脑软件等）
2.5了解下属工作及职责
评语
3. 主动性和创造性 评定
3.1 为达到工作目标而积极地做出 有影响力的偿试
3.2 主动开展工作而非一味被动服从
3.3 从有限的资源中创造出尽可能多的成果
3.4 主动开展工作力求超越预期目标
3.5 将有创造性的思想加以完善
3.6勇于向传统模式提出挑战并进行有创造性的偿试
3.7 是否善于发现资源、进行完善及富于创造性
评语
4.对客户的关注程度 评定
4.1对内部及外部客户能够坚持关注其期望值及需求
4.2 掌握客户的第一手资料并用于改进自身的产品及服务
4.3 对客户的需求进行积极响应并提出改进办法
4.4以客户为中心进行交谈并付诸行动
4.5赢得客户的信任和尊重
评语
5. 培养与同客户沟通的能力 评定
5.1 能够建立并保持一个高效的工作集体
5.2 能够与同僚沟通并鼓励并分享信息资源
5.3 能够全面、实时并及时地完成业务工作评估
5.4能够经常提供建设性的反馈及指导意见
5.5 能够制定确定未来具有挑战性的目标
5.6 能够与上属客户之间建立纵向沟通
评语
6. 判断力及时效性 评定
6.1判断准确并能够同时考虑到其它选择的后果
6.2能够及时并根据工作时间表做出判断
6.3 尽管付诸行动时存在不确定性，但能够表对风险完成工作
6.4 能够针对严重问题提出解决意见
6.5 能够判断潜在的问题及形式
评语
7.沟通能力 评定
7.1 能够倾听并表达自己对有关信息的认知
7.2 能够征求意见并做出积极的回应
7.3能够通过书面和口头形式阐明扼要地进行正确表达并产生同样的效果
7.4 能够撰写高水平的局面材料并进行演示
7.5能够确保其书面材料在专业上的可靠性
7.6 能够在有关交谈中引述相关咨讯
评语
8. 工作责任心 评定
8.1 出席会议发问及遵守时间情况
8.2可信度和可依赖度
8.3 接受工作任务情况及本人对完成工作的投入程度
8.4 乐于与其他人共事并提供协助
8.5 能够节约并有效控制开支
8.6 能够对其他人起到榜样的作用
评语
9. 计划性 评定
9.1 能够有效制定自我工作计划并确定资源
9.2 能够准确划定工作和项目的期限及难度
9.3 能够预测问题并制定预案
评语
10. 工作质量 评定
10.1 对工作中的细节及准确度给予应有的重视
10.2能够按时高质量地完成工作
10.3 准确完成工作并体现出应有的专业水平
评语:
11.团队精神 评定
11.1 能够与本组人员一起有效地工作并共同完成本组织工作目标
11.2 能够与上级并下属分享咨询，乐于协助同事解决工作中的问题
11.3 能够以行动表达对他人需求的理解以及成就的赞赏
11.4能够与他人共享成功的喜悦
评语
评估人对被评估人的综合能力概述
___________________________________________________________________
评估人签名：_________________
示例 多个岗位的绩效标准
员工培训与发展主管的绩效标准
工作职责 关键成果领域 绩效标准
制定与实施员工培训发展计划
1.员工的生产力有所提高；
2.员工能够达到学习目标；
3.管理人员的胜任力得到提高。
1. 50%～70%的主管人员认为其下属有如下表现：
*员工的生产率明显提高；
*员工能很快掌握新的工作技能；
*员工能够做出更多的独立判断。
2. 75%～90%的员工在培训期未能达到学习目标；
3. 实际培训费用与预算的差异控制在5%以内；
4. 98%～99%的培训项目能在预期内完成；
5. 70%～80%的管理者表现出核心领导胜任力。
帮助员工制定职业生涯规划 员工能够发展和管理自己的职业生涯规划
1. 85%～90%的被裁掉的员工获得帮助从而找到新的工作；
2. 裁员后的组织内部员工安置得到管理者的认可。
建立员工发展中心 培训的职能满足组织发展的需要
1. 直线管理者认为员工发展中心支持了经营目标的实现；
2. 员工发展中心能满足直线管理者所要求的期限；
3. 直线管理者愿意主动提供未来的培训发展需求；
4. 一年内只有1～2次来自其他部门的抱怨；
5. 实际培训费用与预算的差异控制在5%以内。
收集与提供员工培训发展方面的信息资料 提供的信息支持商业目标
1. 85%～90%的使用者认为得到的信息支持商业目标；
2. 收集信息的费用与预算的差异控制在5%以内。
罗列的表格是需要根据实际去变通的，每一次自己动手写写就会有较大的提升，总之绩效考核需要考核表作为工具，但是管理者不能为了填表而填表，一定要搞清楚，填表究竟是为了什么，如何填表才更符合绩效管理的理念，毕竟，绩效管理的“功夫”在表格的背后！
KPI是什么意思？KPI绩效考核的表该怎么填？
KPI：关键绩效指标(检视考核单位的具体、重要项目)目标值是KPI项目所需完成目标（如：100%）指标权重：该项KPI项目在所有KPI项目里面所占的分值，及权重或比例（一般而言，考核的KPI项目不超过6项，每项的权重在5-30分，并且都习惯按照5的整数倍设定权重，5分、10分、20分，其具体权重设定可以按照实际情况）完成情况：实际完成自评：得分或评级
kpi报表是什么意思？
KPI报表是什么意思？KPI是企业绩效考核，企业将员工全年的绩效考核，以报表的形式进行汇总、分析，以便下一阶段绩效体系调整至更匹配企业要求，这就是KPI报表。报表分为月度和年度。年度的数据尤为重要，是来年绩效调整的核心依据之一。通过KPI报表能看出每个人、每个部分的成绩和效能，不足的部分会显示低分，卓越/优秀的部分会以高分显示；所以无论是个人还是部门的管理，通过KPI都能看出哪方面是优秀的，哪方面还有很大的提升空间需要加倍努力；所以KPI是员工能力管理一个很好的工具！
员工kpi绩效考核表哪六个方面？
KPI绩效考核从以下几个方面设置销售人员的指标：
1。销售任务完成率（实际销售收入/目标销售收入）；
2。销售收款率（实际收款率/目标收款率）；
3。新客户开发计划完成率（实际开发客户/计划开发客户）；
4。新产品销售任务完成率（实际销售收入）5。销售价格控制率（实际销售价格/公司指导价）6。新销售人员培训合格率（以新销售人员正式上岗为准）
kpi评分标准怎么写？
kpi绩效考核方案示例 篇1
一、考核原则:业绩考核（定量）+行为考核（定性）。定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准
1、销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。
2。销售人员行为考核标准。
（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
（2）履行本部门工作的行为表现。
（3）完成工作任务的行为表现。
（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
（5）其他。
其中：当月行为表现合格者为0。6分以上，行为表现良好者为0。8分以上，行为表现优秀者为满分1分。如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1。2分。如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。
三、考核内容与指标
1、考核项目考核指标权重评价标准评分。工作业绩定量指标销售完成率35%实际完成销售额÷计划完成销售额×100%。考核标准为100%，每低于5%，扣除该项1分。销售增长率10%与上一月度或年度的销售业绩相比，每增加1%，加1分，出现负增长不扣分。新客户开发15%每新增一个客户，加2分。定性指标市场信息收集5%1。在规定的时间内完成市场信息的收集，否则为0分。
2、每月收集的有效信息不得低于×条，每少一条扣1分。报告提交5%1。在规定的时间之内将相关报告交到指定处，未按规定时间交者，为0分。报告的质量评分为4分，未达到此标准者为0分。销售制度执行5%每违规一次，该项扣1分。
工作能力分析判断能力5%:
1分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断
2分：一般，能对问题进行简单的分析和判断
3分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中
4分：强，能迅速的对客观环境做出较为正确的判断，并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩
沟通能力5%:
1分：能较清晰的表达自己的思想和想法
2分：有一定的说服能力
3分：能有效地化解矛盾
4分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通
灵活应变能力5%应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施。工作态度员工出勤率2%1。月度员工出勤率达到100%，得满分，迟到一次，扣1分（3次及以内）
4、月度累计迟到三次以上者，该项得分为0。日常行为规范2%违反一次，扣2分。责任感3%:
0分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真
1分：自觉地完成工作任务，但对工作中的失误，有时推卸责任
2分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责
3分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作服务意识3%出现一次客户投诉，扣3分。
四、考核方法
1、员工考核时间：下一月的第一个工作日。
2、员工考核结果公布时间：下一月的第三个工作日。
3、员工考核挂钩收入的额度：月工资的20%；业绩考核额度占15%；行为考核额度占5%。
4、员工考核挂钩收入的浮动限度：为当月工资的80～140%。
5、员工挂钩收入的发放：每月员工考核挂钩收入的额度暂不发放，每季度发放三个月的.员工考核挂钩收入的实际所得。
五、考核程序
1、业绩考核：按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。
2、行为考核：由销售部经理进行。
六、考核结果
1、业绩考核结果每月公布一次，部门行为考核结果（部门平均分）每月公布一次。
2、员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。
3、每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。
4、如对当月考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或行政人事部提出。
KPI每项权重的分数如何设定？
分值是本项在绩效考核中所占的分数，权重是本项在此分类的占比。加分项的比例都是按照每个公司规定来做的。看过你的两张表格发现你的表格不是人力资源专业人士给做的，现在的考核大部分都是按照KPI来设计的。一个考核指标有底线目标和挑战目标（或者叫必保值和挑战值）。每个岗位大约有5个左右的指标，再加上1-2个加分项，就构成了一张KPI考核表。
绩效考核除了KPI还要加上一些GS考核指标，还有的公司会叫上KCI指标。
库管的KPI考核表？
库管员 序号 考核指标 权重（%） 数据提供 指标说明 1 仓库物资管理状态及库存控制合理 30 行政总厨 根据管理规范随机抽查评分。
2 库存数据盘点准确率 30 行政总厨/总务会计 根据计划要求比较实际完成情况。3 仓库账务管理/单据资料管理 20 财务管理部、总务主管 根据检查办法。本人提供不出规定资料1次扣2分，不规范1次扣1分。4 就餐环境和物品配备及时 10 行政总厨 根据管理规范随机抽查评分。5 食堂设备管理 10 行政总厨 根据管理规范随机抽查评分。合计 100
kpi考核表难不难？
难。KPI绩效考核的难点有：定性指标的界定困难，建议各级管理人员发挥岗位专家的优势，在工作中不断创新各种考核方法;容易犯过度关注结果指标，忽略过程指标，过度关注财务指标，忽略非财务指标，建议在岗位KPI的制定过程中，结合BSC的思想，从企业战略（工作计划）和工作职责两个方面考虑岗位的KPI。
企业如没能形成完善的目标管理体系的话，在制定定量指标的目标时，偏差很大，造成后续的考核难度。建议在制定目标是，一方面，考虑企业战略的需要，另一方面，考虑企业的历史情况，同时考虑外部的变化和自身资源的情况，几方面的有效结合，并通过考核者和被考核者充分的沟通，达成共识。
kpi是不是考核表？
是的。
KPI绩效考核，又称“关键业绩指标”考核法，是企业绩效考核的方法之一。这种方法的优点是标准比较鲜明，易于做出评估。它的缺点是对简单的工作制定标准难度较大，缺乏一定的定量性。
企业的生产过程是劳动者运用劳动工具改变劳动对象的过程。在企业生产的三个基本要素（劳动力、劳动资料、劳动对象）中，劳动力是最重要的因素，正确的统计、分析、预测劳动生产力指标，对于企业有序地组织生产、充分开发、合理利用人力资源有着重要意义。
