传统节日网网友提问：
为什么感觉鸿星尔克留不住粉丝？
优质回答：
用我们老家话来说就是，娶个媳妇三天香，鸿星尔克因为河南水灾捐款而上了热搜，也引发了大家对鸿星尔克的野性消费，不管是他的什么产品，都是买买买，而且在短时间内吸引了大批粉丝。
但是疯狂消费过后，买过的东西一时半会不需要更换，而没买的人也是几乎不会去关注，这就造成了过段时间以后，热度就慢慢下来了，取关掉粉也是正常现场，有些人不希望被打扰，如果关注了，只要刷视频，系统一直给你推送，有人耐不住性子，就取关了。
虽然鸿星尔克现在掉粉厉害，但是这也并不能说明鸿星尔克不行，掉的粉丝也不代表以后就不会买鸿星尔克的产品，只是平时买的比较少而已，而留下来的，才是真正的铁粉，这才是真正的价值所在，而这些铁粉才是消费的主力军。
其实我也没有关注鸿星尔克，但是如果将来买鞋子或者衣服，还是会考虑去买鸿星尔克。
其他网友回答
我觉得这很正常。这个是由很多原因导致的。
之前，鸿星尔克之所以能够突然爆红，粉丝剧增，是因为它主动捐款赈灾。这给消费者留下了很好的印象，再加上媒体的炒作，大家的爱国情怀瞬间被点燃——“支持国货”的呼声“一浪高过一浪”。
那时候似乎穿上鸿星尔克就是支持国货，爱国的象征。
而且鸿星尔克也算是老品牌。它的定价在市场上符合大众消费者的需求，性价比较高。所以，有段时间它的销量直线上升。
可是，当市场开始降温。它自身的一些问题就开始凸显出来了。
一、它的产品创新性不足，品类相对来说比较单一，没有针对不同的消费者进行市场细分。对大部分人来说二次消费的热情也会降低，自然就会导致部分粉丝的流失。
二、现在市场热点已经发生了转移，它的关注度在下降，而前期的一部分消费人群对于鸿星尔克这个品牌的忠诚度就自然会下降。
三、前期因为消费者的抢购热情，让曾经沉寂了很久的老品牌爆红，鸿星尔克出货量急剧升高，这里面肯定会有一部分产品存在瑕疵（包括我购买的鞋子也有小瑕疵）。这时候这部分的消费者就很可能流失了，因为他们购买体验不佳。
所以，希望鸿星尔克能及时的发现自身不足。相信，它会做的更好。
其他网友回答
因为鸿星尔克的捐款，让这个濒临破产的企业重新走到了人们的视线。
而鸿星尔克的老板不停地呼吁大家理性消费，更是让鸿星尔克的销售量不减反增，越呼吁越不理性。
不管是不是炒作，鸿星尔克确实是捐款了，而且是囊中羞涩的情况下，这让大家觉得这操作太英雄了，太有爱国情怀了。
所以，每个人至少有一件鸿星尔克的装备，成为了潮流，我记得当时自己也买了一双鞋，才117块钱，实在良心，等了一个月，货才到，我晒个图哈，就是这款鞋。
但是热度消散后，大家回归了理性，最终还会选择买自己喜欢的东西。
为什么鸿星尔克濒临破产，终究是产品或营销的问题，所以，如果仅凭大家的一时兴起重振旗鼓，那一定是昙花一现，在市场上存活下来的本事，还是产品本身。
所以，鸿星尔克掉粉，销量下降，没什么可惊讶的，市场规律呗，再正常不过了。
如果鸿星尔克真的想崛起，还得在产品和竞争策略上下下功夫，打铁还需自身硬嘛
其他网友回答
我说说我在鸿星尔克的购物经历啊，你就知道他为什么掉粉了，以前我真没买过这个牌子，后来看他捐了那么多钱，又说它的产品质量还不错，我想试着买一双来看看，我在京东下订的，货等了很久，这个也可以理解，毕竟订的人那么多对吧，终于收到货了，怀着激动的心情打开了它，发现货发错了，发错了就发错了呗，我都没想退货，我想突然这么多单生意发错了也可以理解，就不要退货了换货就行，我和客服说了，客服给了我地址，叫我自己联系快递退回去，我就联系了京东快递退货，这时问题就产生了，退货会产生十多元的邮费，这费用肯定不应是我承担对吧，之前我就找过客服，客服说他们会承担的，发完货我又拿着快递单找客服，客服说要收到货，订单完结了才能退我，我想也行本来也没多少钱，之后又等了很久，鸿星尔克终于和我打电话说换不了货要我退货，退就退呗，我也沒想为难他们，我也和打电话那人说了我邮费问题，那人答应和货款一起退我的，结果收到货款时我发现并没有邮费，又去找客服，客服态度很好，一找就说和财务联系了，他有空就退我钱，还把支付宝帐号什么的都给了，我也不知道财务是太忙了还是太穷了，反正折腾了两周，天天去问他们的财务都坚决没时间退我钱，我都不敢相信我为了十多元钱和它耗了两周，关键是钱还没要到，把我气得再也压不住心里的怒火给京东打了投诉电话，在我滔天的怒气下京东客服麻溜的道了歉并以京豆代替邮费的方式退还给我来了结了此事，鸿星尔克到最后也没任何表示。为了十多元，我发誓这辈子都不会光顾鸿星尔克。我也不知到它到底有多伟大的财务制度导致这么长时间退不了我这十几元钱，我只知道它的管理混乱的一塌糊涂，这点小事都做不好怎么做民族企业。
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